Políticas de Privacidad – PHY WATERS
En PHY WATERS, tu privacidad es nuestra prioridad. Nos comprometemos a proteger y gestionar de manera responsable la información personal que compartes con nosotros. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos al interactuar con nuestra tienda en línea y servicios.
1. Información Recopilada
Cuando interactúas con nuestra web o realizas una compra, podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:
• Datos de contacto: Nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono.
• Información de pago: Datos relacionados con tarjetas de crédito/débito o cuentas de pago (procesados de forma segura por proveedores externos).
• Datos de navegación: Dirección IP, ubicación, tipo de dispositivo y comportamiento en el sitio web.
• Información de comunicaciones: Mensajes, consultas y comentarios realizados a través de nuestra web o redes sociales.
2. Uso de la Información
Utilizamos tu información personal para los siguientes fines:
• Procesamiento de pedidos: Para gestionar compras, envíos y devoluciones.
• Atención al cliente: Responder a tus preguntas o resolver inconvenientes relacionados con nuestros productos y servicios.
• Marketing y promociones: Enviar ofertas, noticias y promociones relevantes (solo con tu consentimiento).
• Mejora del servicio: Analizar el comportamiento del usuario para mejorar la experiencia en nuestra web.
• Cumplimiento legal: Gestionar procesos relacionados con normativas legales y fiscales.
3. Compartir Información con Terceros
En algunos casos, podemos compartir tu información personal con terceros de confianza, siempre asegurándonos de que cumplan con las regulaciones de privacidad aplicables:
• Proveedores de pago: Para procesar transacciones de forma segura.
• Servicios de envío: Para garantizar la entrega de tus pedidos.
• Marketing y análisis: Herramientas para mejorar nuestra comunicación y la experiencia del usuario.
• Cumplimiento legal: Si es requerido por ley o para responder a procesos legales.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar una protección absoluta.
5. Tus Derechos
Tienes derecho a:
• Acceder y corregir tus datos personales.
• Solicitar la eliminación de tu información de nuestros sistemas.
• Retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.
• Presentar una queja ante las autoridades de protección de datos si consideras que no hemos manejado tu información correctamente.
6. Uso de Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de usuario y analizar patrones de navegación. Puedes administrar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.
7. Modificaciones a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, indicando la fecha de actualización al final de esta política.
8. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o sobre cómo gestionamos tu información, puedes contactarnos a través de:
Correo electrónico: contacto@phywaters.com
Teléfono: +56 9 4487 6597
Última actualización: 21 de octubre de 2024
